Berikut kami cantumkan syarat dan ketentuan pengiriman barang yang berlaku di Harddies Cargo, kepada setiap customer dan calon customer mohon dibaca secara lengkap dan dipahami sebelum melakukan transaksi pengiriman barang.
Besar harapan kami, Anda telah membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Hal ini perlu dipahami oleh semua pihak tentang risiko-risiko yang dapat terjadi dalam aktivitas pengiriman barang di Harddies Cargo.
Seperti risiko keterlambatan dalam pengiriman atau barang hilang dalam perjalanan, lantas bagaimana solusi untuk masalah tersebut? Maka dari itu, Anda perlu membaca secara detail dan dipahami setiap poin-poinnya
1. Setiap customer di haruskan menginformasikan secara benar dan jelas, jenis barang apa yang di kirim sebelum adanya transaksi.
2. Setiap customer tidak diperkenankan mengirim barang yang melanggar hukum di Indonesia ataupun barang berbahaya.
3. Pembatalan sepihak akan dikenakan biaya administrasi berupa biaya gudang dan tenaga, nilai biaya tergantung besarnya barang.
4. Ketika barang sudah terantar, penerima tidak di tempat, pindah alamat penerima, untuk pengiriman ulang akan di kenakan biaya.
5. PT. Harddies Group Indonesia hanya bertanggung jawab pada kehilangan barang yang telah di asuransikan. Maka barang customer yang tidak di asuransikan bila hilang akan melakukan penggantian maksimal Rp 1.000.000. Dan barang yang rusak karena tidak di packing sesuai standar,kerusakan sistem atau software pada perangkat elektronik maka PT. Harddies Group Indonesia tidak bertanggung jawab.
6. Waktu pengiriman di hitung sesuai dengan jadwal pemberangkatan.
7. Barang ringan namun memakan tempat akan di hitung dengan volume.
8. Barang berat yang menggunakan alat bantu dikenakan biaya alat bantu. Bila daerah tujuan ada aturan wajib menggunakan jasa buruh lokal (SPSI), maka biaya buruh lokal yg tidak wajar akan di kenakan kepada pihak pengirim atau penerima.
9. Untuk biaya door to port dapat menghubungi Tim PT. Harddies Group Indonesia.
10. Untuk barang elektronik kami wajibkan menggunakan packing kayu untuk menjamin keamanannya.
11. Untuk setiap pengiriman barang baik melalui darat, laut dan udara, kami sarankan untuk mengasuransikannya.
12. Untuk barang yang tidak sampai karena alamat tidak jelas atau pindah atau customer hilang kontak. Maksimal 1 bulan harus di ambil jika lebih 1 bulan maka bukan tanggung jawab PT. Harddies Group Indonesia.
13. Pengiriman via container untuk biaya penumpukan dan demurage kami mengikuti aturan yang berlaku dari pihak pelayaran dan Pelindo.
14. PT. Harddies Group Indonesia tidak bertanggung jawab untuk barang yang berubah fungsi,warna,bentuk dan aroma jenis barang yang di sebabkan faktor barang dan cuaca.
15. Keluhan dan klaim kerusakan atau kehilangan barang, lakukan segera dihadapan petugas antar. Dengan membuat catatan pada tanda terima barang. Klaim tidak berlaku setelah kurir pulang dan barang diterima dengan baik lalu menandatangani tanda terima.
16. Dengan menerima salinan bukti tanda terima barang artinya Anda telah mensetujui segala ketentuan yang berlaku di PT. Harddies Group Indonesia.
